كيف نعالج بياناتك الشخصية والغرض من المعالجة

قد نقوم بمعالجة عدة أنواع من البيانات الخاصة بك، بما في ذلك البيانات التي تحدد هويتك الشخصية مثل الاسم الشخصي، العنوان الفعلي، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إلخ ('البيانات الشخصية'). قد نقوم أيضًا بمعالجة بيانات تتعلق بك ولكن لا تحدد هويتك بشكل فردي، مثل البيانات الديموغرافية، بيانات حول اتصالك بالإنترنت، المعدات التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا وتفاصيل الاستخدام. لديك الحق في اختيار تقديم البيانات التي طلبناها أو عدم تقديمها. ومع ذلك، قد لا نتمكن من تقديم الخدمات ذات الصلة إذا رفضت تقديم بياناتك الشخصية.

 

1) التسجيل، تسجيل الدخول إلى الموقع، وإدارة معلومات حسابك

من أجل الوصول إلى واستخدام بعض الخدمات على موقعنا، تحتاج إلى إنشاء حساب ('حساب') وتسجيل الموقع. بمجرد تسجيل الموقع بنجاح، يمكنك استخدام الحساب لتسجيل الدخول والحصول على الخدمات المقابلة على الموقع.

قد تتضمن معلومات الحساب على سبيل المثال لا الحصر اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، البلد أو المنطقة التي تختارها، كلمة المرور ورقم الهاتف ('معلومات الحساب'). قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة لك خلال إجراءات التسجيل، تسجيل الدخول إلى الموقع، وإدارة معلومات حسابك. ننصحك بشدة باستخدام كلمة مرور شاملة ومعقدة لحماية أمان حسابك.

أنت تقر وتضمن أن: (i) جميع معلومات الحساب المطلوبة التي تقدمها صادقة ودقيقة وكاملة؛ (ii) ستحتفظ بدقة وأمان وسرية معلومات الحساب؛ و(iii) استخدامك للحساب لا ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها. كما تقر بأن حسابك شخصي لك وتوافق على عدم توفير أي شخص آخر الوصول إلى هذه الخدمات أو أجزاء منها باستخدام معلومات حسابك. توافق على إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو استخدام لمعلومات حسابك أو أي خرق آخر للأمان عن طريق الاتصال بنا على https://El-Dealer.totplatform.net. توافق أيضًا على التأكد من الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة. يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص عند الوصول إلى حسابك من جهاز كمبيوتر عام أو مشترك حتى لا يتمكن الآخرون من مشاهدة أو تسجيل معلومات حسابك.

 

2) تقديم الخدمات لك

عند الوصول إلى مجموعة من الخدمات على موقعنا مثل خدمة داهوا الإلكترونية، الدورات التدريبية، التحقق من شهادات التدريب، المواد التسويقية، الفعاليات، خدمة الإصلاح والتوصيل للمنتجات التي اشتريتها منا، استبيان الأحداث أو الخدمات، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض تقديم الخدمات المقابلة لك، مثل اسمك الشخصي، اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

 

3) تسجيل برنامج شركاء داهوا

عند التقديم لأول مرة لبرنامج شركاء داهوا، بما في ذلك ECO Partner وDHOP Partner، يُطلب منك تقديم نموذج تسجيل على موقعنا لأغراض التحقق الداخلي. قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية الضرورية للتسجيل والتحقق، مثل اسمك، العنوان الفعلي، عنوان البريد الإلكتروني، المنصب، الرمز، رقم الهاتف وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات الشركة مثل اسم الشركة، رابط الشركة، عنوان الشركة، الصناعات الرئيسية، عدد الموظفين، إلخ. إذا تم تحديدك بالفعل كشريك معتمد، يمكنك تسجيل الدخول إلى الموقع مباشرةً.

 

4) التواصل معك

لغرض تقديم المساعدة أو التغذية الراجعة على طلبك، الإجابة على أسئلتك، التعامل مع شكاويك، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد أو المنطقة التي تختارها.

 

5) البحث الإحصائي

عام. نستخدم أدوات تلقائية لإجراء البحوث الإحصائية حول الاتجاهات العامة فيما يتعلق باستخدام خدماتنا، المواقع الإلكترونية، التطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي وسلوكيات وتفضيلات عملائنا ومستخدمينا. نرسل أيضًا استفسارات دورية إلى عملائنا والمحتملين للحصول على نظرة ثاقبة حول آرائهم وتفضيلاتهم.

البيانات. لإجراء أبحاثنا، قد نقوم بدمج وتحليل الأنواع المختلفة من البيانات كما هو موضح أعلاه. قد نقوم أيضًا بدمج مثل هذه البيانات المجمعة مع المعلومات التي نتلقاها من شركات مجموعتنا أو من أبحاث السوق. دون موافقتك لن نستخدم البيانات الحساسة لهذا البحث الإحصائي.

المصالح والفوائد. يساعدنا البحث الإحصائي في تطوير خدمات وعروض أفضل، لتقديم دعم عملاء أكثر استجابة وتحسين تصميم ومحتوى مواقعنا الإلكترونية، المنتجات والتطبيقات المحمولة.

6) التسويق المباشر

عام. لتلبية احتياجاتك في مختلف السيناريوهات ومساعدتك في معرفة المزيد عن منتجات داهوا، الحلول والخدمات، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال النشرات الإخبارية، العروض الترويجية أو الاتصالات التسويقية والمواد الأخرى، بما في ذلك الدعوات إلى معارضنا. قد تشمل هذه البيانات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي. سنقوم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة لأغراض التسويق المباشر.

المصالح والفوائد. نستخدم نتائج تحليلنا لتخصيص اتصالاتنا التسويقية لاهتماماتك وتفضيلاتك (والشركة التي تمثلها). على سبيل المثال، إذا لاحظنا أنك تعمل في قطاع معين مثل البنوك، قد نقوم بتخصيص عروضنا، دعوات المعارض والنشرات الإخبارية لهذا القطاع.

القنوات. نستخدم قنوات مختلفة لاتصالاتنا التسويقية، مثل البريد الإلكتروني، التطبيقات، وسائل التواصل الاجتماعي وحسابك الشخصي على الإنترنت.

الاعتراض أو الإلغاء. يمكنك الاعتراض أو إلغاء موافقتك على تلقي الاتصالات أو المواد التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك المقدم في المواد أو عن طريق الاتصال بنا على https://El-Dealer.totplatform.net.

 

7) المعالجة وفقًا للقوانين المعمول بها

في معظم الحالات، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التي يُسمح بها أو تُطلب وفقًا للقوانين المعمول بها:

المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد.

المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.

المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية للموضوع أو لشخص طبيعي آخر.

المعالجة ضرورية لتنفيذ مهمة تُنفذ من أجل المصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة.

المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نتابعها نحن أو طرف ثالث، باستثناء الحالات التي تتجاوز فيها هذه المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية للموضوع، خاصةً إذا كان الموضوع طفلًا.

قانونية المعالجة الأخرى كما هو محدد في القوانين المعمول بها.

يمكنك أيضًا تقديم البيانات لنشرها أو عرضها ('تم النشر') على المناطق العامة من موقعنا الإلكتروني، أو نقلها إلى مستخدمين آخرين لمواقعنا الإلكترونية أو إلى أطراف ثالثة (يُشار إليها مجتمعةً باسم 'مساهمات المستخدم'). يتم نشر مساهمات المستخدم الخاصة بك ونقلها إلى الآخرين على مسؤوليتك الخاصة. لا يمكننا التحكم في